1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Çerez Politikası, Soothe Hotel tarafından işletilen https://soothe.rezervasyonal.com adresli internet sitesinde (“Site”) kullanılan çerezlerin türlerini, amaçlarını ve kullanıcıların bu çerezler üzerindeki tercih haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika; Site üzerinden rezervasyon yapma, rezervasyon kontrolü ve değişikliği, online check-in işlemleri gibi hizmetleri kullanan tüm ziyaretçiler ve üyeler için geçerlidir.


2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, site ziyaretleriniz sırasında tercihlerinizi hatırlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.


3. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

3.1. Zorunlu (Temel) Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.
Örneğin, oturum açma işlemlerinin sürdürülmesi, güvenlik doğrulaması ve rezervasyon bilgilerinin korunması bu çerezler sayesinde gerçekleşir.
Bu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde site bazı bölümleri çalışmayabilir.
Yasal Dayanak: 6698 sayılı KVKK m.5/2(c) – “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”.


3.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamamıza ve performansı artırmamıza yardımcı olur.
Örneğin, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini ve kullanıcıların hatalarla karşılaşıp karşılaşmadığını analiz ederiz.
Toplanan veriler anonimdir.
Yasal Dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1).


3.3. İşlevsel Çerezler

Bu çerezler, kullanıcı tercihlerinizi (örneğin dil seçimi, giriş bilgileri, geçmiş rezervasyonlar) hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Yasal Dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1).


3.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklamların gösterilmesini sağlar.
Otel, üçüncü taraf reklam sağlayıcılarla (örneğin Google Ads, Meta Pixel vb.) işbirliği yapabilir.
Bu çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, anonimleştirilmiş şekilde pazarlama istatistiklerinde kullanılabilir.
Yasal Dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1).


4. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Soothe Hotel, çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktadır:

  • Site’nin güvenli ve kesintisiz biçimde çalışmasını sağlamak,

  • Üye girişlerini ve rezervasyon oturumlarını yönetmek,

  • Online check-in süreçlerinde kimlik doğrulaması yapmak,

  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını ölçmek,

  • Kampanyalar ve otel hizmetleri hakkında kullanıcıya uygun bilgilendirmeler yapmak,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak.


5. ÇEREZLERİN SÜRESİ

  • Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir.

  • Kalıcı çerezler: Belirli bir süre boyunca (örneğin 6 ay veya 1 yıl) cihazda saklanır.

  • Süre dolduğunda çerez otomatik olarak silinir veya yenilenir.


6. ÇEREZ YÖNETİMİ VE KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar, çerez kullanımına dair tercihlerini istedikleri zaman değiştirebilir.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri silmek, engellemek veya izin vermek mümkündür.
Bunun için aşağıdaki bağlantılardan yardım alınabilir:

Ancak, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir (örneğin rezervasyon oturumunun kaybolması).


7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.
Soothe Hotel, bu verileri yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla işler, üçüncü kişilerle paylaşmaz ve gerekli teknik/idari tedbirleri alır.
Kullanıcı, KVKK m.11 kapsamında sahip olduğu hakları kullanmak için [email protected] adresine yazılı talepte bulunabilir.


8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Soothe Hotel, işbu Çerez Politikası’nı mevzuattaki değişiklikler veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncellenen politika, https://soothe.rezervasyonal.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.


9. İLETİŞİM

Çerez Politikası veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin her türlü soru ve talepler için:
📧 [email protected]
📞 +90 242 844 10 90 - +90 549 778 57 87
📍 Akdeniz Caddesi Menekse Sokak No 25 Kalkan Kaş Antalya Türkiye


🔒 Soothe Hotel olarak gizliliğinize önem veriyoruz.

Sitemizi kullanarak, Çerez Politikamızı okuduğunuzu ve çerez kullanımına izin verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.